Могу ли я оплатить товар после получения?

Мы размещаем заказ на фабрике, а фабрика работает только по 100% предоплате. Товар запускается в работу, а после изготовления отпускается со склада готовой продукции.

Как и где ее оплатить?

Оплатить можно в любом отделении ближайшего банка, через терминалы самообслуживания (банкоматы) Сбербанка России или, в том случае, если есть доступ, то через он-лайн банкинги.

Я живу во Владивостоке. Как я получу свой заказ?

Наша компания работает с транспортными организациями, и мы поможем Вам в организации доставки. Подберем и предложим оптимальные для Вас варианты. Транспортная компания привезет мебель на ближайший к Вам терминал (склад) или, по Вашему желанию, доставит к Вашему адресу. Счет на оплату услуги транспортной компании мы выставляем Вам отдельно перед отгрузкой заказа. Благодаря хорошо развитой логистике заказы доставляются не только по России, но и в Республики Казахстан, Белоруссия, Кыргызстан, Армения.

Как обеспечивается сохранность мебели при доставке?

Согласно правилам грузоперевозок, вся мебель в обязательном порядке транспортируется только в дополнительно жесткой обрешетке. Платная услуга, предоставляемая транспортной компанией. Система отлажена годами и хорошо себя зарекомендовала. В случае Вашего решения отказаться от жесткой упаковки, ответственность за сохранность груза ложиться на покупателя.

Доставка по России

Мы можем осуществить доставку мебели в любой регион России с помощью транспортной компании.
Все расчеты стоимости доставки производит наш специалист, исходя из веса и объема груза в жесткой упаковке и километража.

Компании перевозчики, с которыми мы работаем:
Деловые линии
Байкал сервис
ПЭК
Энергия
Ратэк

Отследить движения груза можно онлайн на сайтах данных компании (по номеру груза)

Сроки доставки:

Доставка мебели от интернет-магазина осуществляется после получения компанией оплаты как заказа, так и доставки в установленные и оговоренные сроки. Сроки могут зависеть от пожеланий клиента и наличия товара на складе.

Срок изготовления от 5 до 22 рабочих дней, срок доставки транспортной компанией указан на сайте компании в среднем от 5 до 10 дней. Средний срок поставки мебели составляет 30 дней. В случае, если товар есть в наличии на складе, то время поставки сокращается.

Правила сборки и перевозки мебели:

Рекомендуем доверить доставку и сборку мебели профессионалам, но если Вы решили все-таки сделать это самостоятельно, советуем вам придерживаться следующих правил.

Перевозка

Корпусная мебель перевозится в разобранном виде. Обращение с пакетом происходит в соответствии с манипуляционными значками, указанными на этикетке. Грузить, выгружать и переносить необходимо с помощником, чтобы не уронить товар. Перевозка осуществляется транспортом, отвечающим следующим требованиям: - крытое, чистое, сухое; - не должно присутствовать посторонних предметов, в случае наличия таковых они должны быть закреплены таким образом, чтобы избежать их падение, опрокидывание на мебель. Недостатки мебели, возникшие вследствие самостоятельной доставки, не подлежат устранению в порядке гарантии.

Сборка

Если вы решили самостоятельно собрать мебель, учитывайте следующие правила и требования:

- Для самостоятельной сборки вам понадобятся помощник, две отвертки (с крестовым и обычным шлицем), молоток, угольник, рулетка (3м), шило и «уровень».
- Перед сборкой мебели внимательно изучите инструкцию по сборке предприятия-производителя, находящуюся внутри каждого пакета.
- Перед тем, как начать сборку, убедитесь, что поверхность, на которой вы будет собирать мебель, чистая, сухая и на ней отсутствуют какие-либо посторонние предметы. Сборку осуществляйте на подстилочном материале (гофрокартон, упаковочная бумага и т.п.).
- Разложите мебель по модулям (каждый модуль имеет несколько пакетов) в соответствии с их маркировкой.
- Собирайте модули по очереди, чтобы не перепутать их составные части и фурнитуру.
- Вскрытие упаковки производите аккуратно, чтобы не повредить внутреннее содержимое.
- Крепежные материалы рассчитаны для крепления мебели к бетонным стенам. Если у вас стены из другого материала или вы не знаете, из какого материала стены, советуем вам приобрести подходящие или универсальные крепежные материалы.
- Собранная и установленная мебель должна быть стянута между собой.
- Перед эксплуатацией убедитесь, что мебель собрана правильно, вся фурнитура и крепежные материалы вкручены достаточно сильно, мебель не качается и не опрокидывается.
- Если Вы приобрели модуль, который намерены поставить отдельно от остальной мебели, советуем его прикрепить к стене или полу.

Самостоятельная сборка или сборка, выполненная человеком без должной квалификации, приводит не только к возникновению дефектов в изделиях и их элементах и вследствие этого утрате права на гарантийное обслуживание. Такая сборка может быть опасна для жизни и здоровья людей, а также для сохранности имущества.
Настоящая памятка не является инструкцией, в ней собраны ответы на самые популярные вопросы, связанные с эксплуатацией мебелью и уходом за ней.
Внимательно ознакомьтесь с инструкцией предприятия-изготовителя, и в случае наличия расхождений с настоящей памяткой используйте рекомендации производителя приобретенной Вами мебели.

При доставке товара:
• В момент доставки Вы подтверждаете передачу товара по количеству упаковок тем, что ставите свою подпись в накладной. При получении товара Вам обязательно нужно проверить его комплектность, целостность упаковки, деталей из стекла и зеркал при приемке товара.
• Убедительная просьба к Вам быть внимательными при приемке, так как это позволит своевременно выявить наличие недостатков и достоверно определить их причину и момент возникновения.
• Мебель, которая была Вами собрана, возврату не подлежит. Поэтому перед покупкой необходимо убедиться в том, что размер и цвет изделия Вам подходит.