8 (800) 250-28-89
Звонок по России бесплатный

пн-пт 8:00-16:00 по Мск

Обмен и возврат товара

Интернет магазин КУПИВОПТ в Ульяновске

При возврате товара возврату подлежит сумма данного товара за вычетом стоимости обратной доставки транспортной организацией. Расчет стоимости обратной доставки осуществляется по тарифам транспортной организации до адреса.

Возможна ли отмена заказа?
Заказ отменить можно, но с суммы заявки будет удержана сумма в размере 30%, затраченная на запуск в производство Вашего заказа. Чтобы избежать удержания суммы в размере 30% от стоимости заказа, отмену и подтверждение отмены заказа нужно осуществить в течении трех первых дней после оплаты. 
 

Как можно вернуть или обменять товар?


Оплаченный и полученный Вами товар возврату и обмену не подлежит, если он был собран или имеет следы механических повреждений которые обнаружены после получения и подписания документа о приемке товара. Прежде чем отправлять товар обратно внимательно убедитесь в том, что качество упаковки сохранено, а товар не имеет следов механических повреждений, в противном случае товар замене подлежать не будет. Т.е. товарный вид утерян и последующая реализация данного товара не предоставляется возможной для магазина.

Правило возврата!
Возврат и обмен товара надлежащего качества: 
• Товар надлежащего качества можно вернуть в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. Мебель, которая была собрана, возврату и обмену не подлежит.
• Возврат товара производится на основании Вашего письменного заявления, составленного Вами и отправленного нам в электронном виде или по почте РФ.
• Товар соответствующего качества вывозится за счет Покупателя. Вы можете организовать доставку товара при его возврате самостоятельно или заказать данную услугу в транспортной организации.
• В течение 10 дней после возврата товара (получение и проверка товара специалистами) производится возврат оплаченной суммы за товар. Обычно возврат денежных средств происходит обратным процессом тому способу, которым был произведен процесс покупки-оплаты товара. (Яндекс деньги, Сбербанк и т.п.). Дополнительно можно указать предпочитаемые и пренадлежащие Вам реквизиты счета для возврата денежных средств.
При доставке товара:

• В момент доставки Вы подтверждаете передачу товара по количеству упаковок тем, что ставите свою подпись в накладной. При получении товара Вам обязательно нужно проверить его комплектность, целостность упаковки, деталей из стекла и зеркал при приемке товара.
• Убедительная просьба к Вам быть внимательными при приемке, так как это позволит своевременно выявить наличие недостатков и достоверно определить их причину и момент возникновения.
• Мебель, которая была Вами собрана, возврату не подлежит. Поэтому перед покупкой необходимо убедиться в том, что размер и цвет изделия Вам подходит.

Я обнаружил дефект/недоволен качеством обслуживания

Наша компания внимательно следит за уровнем качества, и мы благодарны клиентам, которые помогают поднять уровень нашего обслуживания. Обо всех случаях обнаружения ненадлежащего качества товара/услуг/отношения сотрудников – пишите нам на почту. Каждое Ваше обращение контролируется руководством компании, что помогает нам выявить недобросовестных сотрудников и отсеять их, благодаря Вашему обращению.

Выгодные цены

Мы анализируем цены наших конкурентов
и предлагаем Вам всю продукцию по самым лучшим расценкам!

Заказать звонок
Интернет магазин КУПИВОПТ в Ульяновске

Заполните форму, и наши менеджеры перезвонят Вам
В течение рабочего дня!